Wir machen Mobilität einfach und nachhaltig

Meine Geschichte in wenigen Worten: Chance, Unterstützung und Entwicklung! Ich sage es immer wieder. Es ist eine tolle Zeit und Erfahrung. Alles entwickelt sich hier sehr schnell und es ist wirklich alles möglich!

Angefangen hat meine Reise 2016 als Mitarbeiterin im Kundenservice, als ich noch an der Universität studierte. Ich hatte das Glück, mich in meinen ersten anderthalb Jahren in vielen unterschiedlichen Arbeitsbereichen ausprobieren zu können, wodurch ich alle zugrundeliegenden Prozesse und Dienstleistungen kennenlernte. Wir alle im Customer Service wissen, wie viel Mühe es kostet, eine reibungslose Interaktion mit unseren Kundinnen und Kunden zu gewährleisten – etwas, das wir alle sehr zu schätzen wissen, wenn wir es selbst erleben. Mein Weg als Führungskraft begann 2018, als mir eine Aufsichtsfunktion angeboten wurde, bei der ich so einiges Neues lernen musste! Inmitten der Pandemie 2020 trat ich eine neue Stelle als Leiterin Customer Service in der Ukraine an und man stelle sich vor, wie ich zu Hause auf dem Sofa sitze und die Nachricht erhalte, dass ich nun für den gesamten Service in der Ukraine verantwortlich bin. Erst da wurde mir klar – das ist eine große Sache! Ich wurde zum Glück gut unterstützt, was mir half, beruflich zu wachsen.

Die größte Herausforderung im Leben einer jeden Ukrainerin und eines jeden Ukrainers ist der Krieg, der unser Arbeitsleben grundlegend verändert hat. Ich war erstaunt, wie viele Leute trotz allem weiterarbeiteten. Mein Team arbeitet jetzt komplett im Homeoffice: Einige haben den Arbeitsort gewechselt, andere sind in der Ukraine geblieben. Auch wenn wir die Situation insgesamt nicht beeinflussen können, können wir uns gegenseitig unterstützen und helfen, wo immer es möglich ist – das sehe ich in jedem Team unserer Abteilung, einschließlich der unterschiedlichen Standorte des Customer Service.

Ich habe von AUTODOC erfahren, als das Büro in Odessa in der Ukraine eröffnet wurde. Und jedes Mal, wenn ich daran vorbeiging, dachte ich: „Wie cool muss es sein, dort zu arbeiten, alles ist so schön“. Eines Tages erzählte mir ein Freund, er habe ein Stellenangebot gesehen und bestand darauf, dass ich meinen Lebenslauf einschicke. Genau das habe ich getan und einen Monat später begann meine Karriere bei AUTODOC Ukraine. Da ich zuvor im öffentlichen Dienst gearbeitet hatte, kam mir mein erster Arbeitstag im neuen Büro wie eine Reise ins Disneyland vor. Ich wurde in ein sehr gutes Team aufgenommen und habe mich bei der Arbeit noch nie so wohl gefühlt. Als jedoch der Krieg in der Ukraine begann, war ich im Urlaub und konnte nicht nach Hause zurückkehren. Ich lebe derzeit in Deutschland. Und ich bin dem Unternehmen sehr dankbar für die Unterstützung. Sie gaben mir einen Arbeitsvertrag, was sehr wichtig ist für ein normales Leben. Alle meine Kolleginnen und Kollegen standen und stehen mir auch weiterhin mit Rat und Tat zur Seite, was gerade jetzt sehr wichtig ist. Meine Familie und ich sind dem Unternehmen und der Kollegenschaft sehr dankbar für ihre Unterstützung in einer so wichtigen Zeit. AUTODOC ist nicht nur ein Unternehmen – es ist auch eine Familie. Trotz meines mangelnden Wissens bezüglich der Anwaltstätigkeit in Deutschland konnte ich dank der Hilfe meiner Kolleginnen und Kollegen und des Teams schnell dazulernen und meine Arbeit gut erledigen. AUTODOC hat mich in guten wie in schlechten Zeiten begleitet und unterstützt. Dafür bin ich sehr dankbar!