Allgemeine Fragen - FAQ

Das Unternehmen wurde von dem Gründer-Trio Alexej Erdle, Vitalij Kungel und Max Wegner gegründet. Die Freunde haben sich von Anfang an gut in ihren Talenten und ihrem Know-how ergänzt: Alexej der Autoexperte, Max das digitale Gehirn des Unternehmens und Vitalij der Zahlenmensch unter den Dreien.

Einer der drei Gründer wurde 2007 mit dem gleichen Problem konfrontiert, das AUTODOC heute für seine Kunden löst. Für ein neues Ersatzteil sollte er in seiner Werkstatt rund 60 Euro bezahlen, obwohl er dieses schon für weniger als fünf Euro im Fachhandel hätte kaufen können. Die Geschäftsidee war geboren: Der Onlinehandel mit hochwertigen Autoersatzteilen, die sich jeder leisten kann.

Mit Erspartem und Unterstützung ihrer Eltern brachten die Gründer das Startkapital in Höhe von 25.000 Euro zusammen, um eine GmbH in Berlin zu gründen. Im Gründungsjahr betrug der Umsatz 40.000 Euro. Berlin ist auch heute noch Hauptsitz von AUTODOC.

AUTODOC ist ein führender Online-Händler für Fahrzeugersatzteile und -zubehör in Europa und die größte und am schnellsten wachsende E-Commerce-Plattform für den Kfz-Ersatzteilmarkt auf dem Kontinent. Das 2008 in Berlin gegründete E-Commerce-Unternehmen ist heute in 27 europäischen Ländern vertreten und hat mehr als 22 Millionen Kundinnen und Kunden.

AUTODOC hält 5,8 Millionen Produkte von 2.300 Markenherstellern für 172 Auto-, 23 Lkw- und 154 Motorradmarken im Sortiment. Die Produkte sind in 27 europäischen Ländern verfügbar.

Das Unternehmen hat drei große Lagerstandorte: Berlin, Stettin und Cheb. Ein weiterer Lagerstandort wird 2025 in Gent, Belgien, eröffnet.

Die AUTODOC SE ist beim Amtsgericht Charlottenburg registriert und hat ihren Hauptsitz in Berlin, Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 5.000 Personen an zehn Standorten: In Deutschland, Frankreich, Kasachstan, Luxemburg, den Niederlanden, Polen, Portugal, Republik Moldau, Tschechien und in der Ukraine.

Im Jahr 2023 haben rund 7,4 Mio. Kundinnen und Kunden Ersatzteile bei AUTODOC bestellt. Seit 2008 schenkten mehr als 22 Mio. Kundinnen und Kunden dem Unternehmen ihr Vertrauen.

Neben unseren B2C-Angeboten haben wir mit unserer Erfahrung und unserem breiten Wissen über Kategorien unter den zwei Eigenmarken RIDEX und STARK eigene Produkte an den Markt gebracht, die unseren B2C- und B2B-Kunden ein noch besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bzw. höhere Margen bieten.
Darüber hinaus werden wir goCORE, eine neue, maßgeschneiderte Marke für Fachleute, einführen. Mit dieser Marke wollen wir Fachleuten die besten Qualitätsprodukte zu attraktiven Preisen anbieten.

Die Eigenmarken werden in mehreren Ländern produziert, etwa in der Türkei, Thailand, Taiwan oder China.

Unsere Vision ist es, das führende Technologie-Ökosystem zu sein, das den europäischen Kfz-Ersatzteilmarkt verbindet.

AUTODOC hilft seinen Kundinnen und Kunden dabei, Probleme mit ihren Fahrzeugen besonders schnell und preiswert zu lösen. Ein Alleinstellungsmerkmal sind die übersichtlichen und benutzerfreundlichen Apps und Websites, die für ein hohes Maß an Transparenz beim Vergleich von Produkten, Preisen und der Wahl von Servicedienstleistungen sorgen.

Im Jahr 2019 führte das Unternehmen AUTODOC CLUB ein, eine Website, die die Kunden dabei unterstützt, die Kosten ihrer Fahrzeuge im Blick zu behalten sowie Wartung oder Pflege einfach und günstig selbst zu organisieren. Eine App ist seit Anfang 2020 verfügbar.

AUTODOC PLUS ist ein Sonderkonditionen-Programm für Stammkunden, das im Jahr 2020 gestartet ist. Durch die Teilnahme profitieren Stammkunden von Rabatten, Premium-Features zu reduzierten Preisen und priorisierten Bestellungen.

AUTODOC PRO ist ein Partnerangebot für Fachleute und Gewerbetreibende, das erstmals im November 2022 in Frankreich eingeführt wurde. Seit Mai 2024 hat das Unternehmen AUTODOC PRO in den Niederlanden ausgerollt. Das Online-Sortiment umfasst mehr als zwei Millionen Artikel, die den gesamten Bedarf einer Kfz-Werkstatt abdecken. Gegenüber dem traditionellen Großhandel profitieren unsere AUTODOC PRO Mitglieder zusätzlich durch deutliche Preisvorteile. Dieses Angebot soll schrittweise in anderen europäischen Ländern eingeführt werden.