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AUTODOC als einer der besten Onlineshops Deutschlands 2026 ausgezeichnet

AUTODOC gehört zu den Preisträgern der Auszeichnung „Deutschlands Beste Online-Shops 2026“ in der Kategorie „Kfz-Zubehör“. Die Preisverleihung fand am 1. September 2026 in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin statt. Bereits 2024 und 2025 wurde AUTODOC in dieser Kategorie ausgezeichnet. Damit zählt das Unternehmen 2026 zum dritten Mal in Folge zu den Preisträgern.

3 Minuten Lesezeit

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von AUTODOC

AUTODOC als einer der besten Onlineshops Deutschlands 2026 ausgezeichnet

Was ist das für ein Award?

„Deutschlands Beste Online-Shops“ ist eine jährlich vergebene Auszeichnung, die auf einer groß angelegten Verbraucherbefragung basiert. Vergeben wird sie vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) mit Sitz in Hamburg gemeinsam mit dem Nachrichtensender n-tv, der den Award mitinitiiert hat. Die Ergebnisse wurden am 1. September 2026 von n-tv veröffentlicht.

Im Jahr 2026 wurden Auszeichnungen in 96 Kategorien vergeben, darunter Mode, Elektronik, Haus und Garten, Lebensmittel und Getränke sowie Sport. Zu den Preisträgern zählen sowohl große Online-Händler mit einem breiten Sortiment als auch spezialisierte Fachshops. Laut n-tv soll die Auszeichnung zeigen, bei welchen Onlineshops Kunden und Kundinnen besonders gerne einkaufen.

Wie werden die Preisträger ermittelt?

Die Auszeichnung basiert ausschließlich auf den Meinungen der Kunden und Kundinnen. Die Befragung ist bevölkerungsrepräsentativ und wurde über ein Online-Panel durchgeführt. Die Kunden und Kundinnen bewerteten ihre Zufriedenheit mit den Onlineshops in sechs Bereichen:

  • Preis-Leistungs-Verhältnis,
  • Produktsortiment,
  • Kundenservice,
  • Website und App,
  • Bestell- und Zahlungsbedingungen sowie
  • Versand und Retouren.

Das DISQ berücksichtigte dabei zahlreiche Einzelaspekte, darunter Produktqualität und Sortiment, Beratung per Telefon, E-Mail und Chat, Zahlungs- und Lieferoptionen, Versandkosten und Liefergeschwindigkeit sowie die Abwicklung von Retouren. Auch die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden und Kundinnen floss in das Gesamtergebnis ein.

Im Jahr 2026 wurden insgesamt 67 348 Kundenmeinungen zu 900 Unternehmen abgegeben. Davon erhielten 873 Onlineshops genügend Kundenstimmen, um in die Einzelauswertung aufgenommen zu werden. Die Ergebnisse werden auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten dargestellt. Je nach Größe der Kategorie und Anzahl der bewerteten Anbieter werden pro Kategorie bis zu drei Unternehmen ausgezeichnet.

Das Ergebnis von AUTODOC 2026

In der Kategorie „Kfz-Zubehör“ wurden drei Unternehmen ausgezeichnet. AUTODOC erreichte 79,8 von 100 möglichen Punkten und belegt damit den dritten Platz.

Kommentare von DISQ und n-tv

Bianca Möller, Geschäftsführerin des DISQ, erklärte, dass zu den Preisträgern sowohl bekannte Händler als auch spezialisierte Anbieter zählen. Catja Stammen, Redaktionsleiterin der n-tv-Wirtschaftsmagazine, betonte, dass die Auszeichnung verdeutlicht, bei welchen Onlineshops sich Kunden und Kundinnen bei ihren Kaufentscheidungen am wohlsten fühlen. Die Auszeichnung helfe Verbrauchern und Verbraucherinnen zudem dabei, seriöse Onlineshops zu erkennen und unseriöse Anbieter zu meiden.

AUTODOC bei früheren Preisverleihungen

Auch bei den beiden vorherigen Preisverleihungen zählte AUTODOC in der Kategorie „Kfz-Zubehör“ zu den Preisträgern.

 

JahrKategorienKundenmeinungenBewertete UnternehmenUnternehmen in der Einzelauswertung
20249877 255944867
20259369 3701284859
20269667 348900873

Quellen

Erstellt am 02.11.2026