Von einer ersten Idee zum europäischen Marktführer
Was 2008 mit drei Freunden und einer klaren Inspiration begann, ist heute ein Unternehmen, das Millionen von Kundinnen und Kunden in ganz Europa erreicht. AUTODOC verbindet Menschen, Produkte und Technologie, um die Reparatur und Wartung von Fahrzeugen zugänglicher und einfacher zu machen.
Unsere Geschichte entwickelt sich weiter – Schritt für Schritt.
Wie aus einem Problem ein unternehmerischer Anspruch wurde
Im Jahr 2008 wurde ein defektes Scheinwerferlicht zum Ausgangspunkt einer größeren Idee: Fahrzeugteile einfacher auffindbar, fair bepreist und für alle zugänglich zu machen. Daraus entstand der erste Online-Shop von AUTODOC – und ein Ansatz, der bis heute prägt, wie wir Mobilität verstehen: pragmatisch, lösungsorientiert und konsequent an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden ausgerichtet.
Der zündende Funke
Die Geschichte von AUTODOC begann in Berlin mit einer einfachen Reparatur und einem wiederkehrenden Problem: Das passende Ersatzteil war oft nur umständlich, verzögert oder zu einem unangemessen hohen Preis erhältlich. Als die Gründer Vitalij Kungel, Alexej Erdle und Max Wegner dieses Problem diskutierten, wurde schnell klar, dass sie damit eine Erfahrung teilten, die viele Autofahrer machten: fehlende Transparenz, hohe Kosten und eingeschränkte Auswahl.
Aus dieser Erkenntnis entstand eine klare Geschäftsidee: eine digitale Plattform, die den Zugang zu Fahrzeugteilen vereinfacht und Kundinnen und Kunden ermöglicht, Reparaturen selbstbestimmter zu gestalten. Was als fokussierte Vision begann, entwickelte sich rasch zu einer langfristigen Mission – und prägt AUTODOC bis heute.
Erste Schritte und Herausforderungen
Mit einem kleinen Sortiment und begrenzten Ressourcen waren die Gründer in alle Prozesse eingebunden – vom Verpacken der Bestellungen bis zum direkten Kundenkontakt. Jeder Entwicklungsschritt brachte neue Anforderungen mit sich: den Aufbau von Lieferantenbeziehungen, die Skalierung der Abläufe und die Weiterentwicklung der Plattform. Aus dieser Phase entstand die Grundlage für weiteres Wachstum. Bereits nach zwei Jahren belieferte AUTODOC Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland, gefolgt von der Expansion nach Österreich und in die Schweiz.
Entwicklung einer kundenzentrierten Arbeitskultur
Von Beginn an spielte das Feedback der Kundinnen und Kunden eine zentrale Rolle. Es wurde nicht nur aufgenommen, sondern aktiv genutzt, um Produkte, Services und Prozesse weiterzuentwickeln. Dieser kundenzentrierte Ansatz prägt AUTODOC bis heute und wurde zur Grundlage für Lösungen wie AUTODOC CLUB und später AUTODOC PRO.
Unsere Werte
Was unsere Kultur prägt
Unsere Werte bestimmen Wachstum, Zusammenarbeit und Wirkung unseres Handelns – im Team, mit Kundinnen und Kunden sowie mit unseren Partnern. Sie bilden das Fundament eines Unternehmens, das auf Offenheit, Verantwortung und kontinuierliche Weiterentwicklung ausgerichtet ist.
Empowerment
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter treffen Entscheidungen mit Wirkung. Wir inspirieren, unterstützen und ermutigen uns gegenseitig, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam erfolgreich zu sein.
Kundenzentriertheit
Unsere Kundinnen und Kunden stehen im Mittelpunkt. Wir liefern Produkte und Services, die zuverlässig, schnell verfügbar und durchdacht sind, indem wir Bedürfnisse verstehen und Herausforderungen antizipieren.
Zusammenarbeit
Herausragende Ergebnisse entstehen gemeinsam. Wir respektieren unterschiedliche Perspektiven, schätzen jeden Beitrag und bündeln unsere Kräfte für gemeinsame Ziele.
Inklusion
Vielfalt und Respekt prägen uns. Wir fördern ein offenes Umfeld, in dem Menschen wachsen und auf allen Ebenen mitwirken können.