Tetris im echten Leben.

Als Sie das letzte Mal ein Paket mit einer Online-Bestellung geöffnet haben, haben Sie sich da gefragt, welchen Weg es zurückgelegt hat, um zu Ihnen zu gelangen? Wie viele Orte es besucht hat und wie viele fleißige Hände sich darum gekümmert haben? Wie viel Aufwand betrieben wurde, damit es bei Ihnen ankommt? Dann schauen wir uns doch mal an, wie ein Tag im Lager eines Onlineshops für Autoteile aussieht! Hier ist einiges los. Es gibt einen kontinuierlichen Fluss von Handlungen, Gegenständen und Elementen, genau wie beim Spiel Tetris. Unser Ziel ist es, den Markterwartungen gerecht zu werden und die besten Logistiklösungen zu entwickeln.

In unserem 63 000 m² großen Lagerkomplex arbeiten bereits mehr als 2000 Menschen. Hier finden Sie kilometerlange, sich schlängelnde Förderbänder, Millionen von Kartons, die in Reihen auf ihren Einsatz warten, um kostbare Produkte zu schützen, die kurz vor ihrer Reise stehen, und, was am wichtigsten ist, ein gut organisiertes Team von Logistikstrateg:innen, die alles tun, um die Prozesse zu Ihrem größten Vorteil zu optimieren. Was jedoch am meisten auffällt, ist die „arbeitsame Ruhe“. Es gibt keinen Platz für Chaos oder willkürliche Handlungen. Alle Prozesse sind miteinander vernetzt und müssen daher sorgfältig geplant und koordiniert werden. Genau das ist das wichtigste tägliche Ziel der Logistiker:innen und Lagermitarbeiter:innen.

Wenn wir eine der Lagerhallen betreten, ist das Erste, was uns umgibt, die Arbeitsenergie, die aus allen Richtungen strömt: umhergehende Menschen, Rollwagen, Automatisierung in Betrieb, Gesprächsstimmen und die metallischen Klänge der riesigen Menge an Produkten, die bereits „in den Startlöchern stehen“, um die Autos unserer Kund:innen wieder zum Leben zu erwecken.

Standardmäßig arbeiten alle unsere Lager in zwei Schichten, abhängig von der aktuellen Nachfrage und der Anzahl der Kundenbestellungen. In unseren Lagern finden die vollständigen Prozesse der Auftragsabwicklung unseres Onlineshops statt: Wir nehmen Autoteile und Zubehör von unseren Lieferanten entgegen, prüfen, ob sie mit den Bestellungen übereinstimmen, und ordnen sie dann so in die Lagerregale ein, dass sie später am Standort leicht gefunden und schnell versandt werden können.

WIE SIEHT DIE ARBEIT IN EINEM LAGER WIRKLICH AUS?

„Erinnern Sie sich an das bekannte und einst sehr beliebte Spiel Tetris, bei dem man farbige Blöcke verschiedener Formen so anordnen musste, dass keine Lücken zwischen ihnen entstanden? Die Arbeit in einem Lager ist ein bisschen wie Tetris im echten Leben. Es ist eine schöne Assoziation. Man muss in der Lage sein, alles so zu koordinieren, dass man den Eingang der Produkte im Lager sowie deren Fluss und Versand in der bestmöglichen Zeit bewältigt, wobei die bestmögliche Nutzung der Lagerfläche berücksichtigt werden muss.

Jeden Tag überlegen wir, was wir besser machen können als am Tag zuvor. Das fordert uns geistig sehr und macht das Level interessanter und herausfordernder. Wenn wir solche Aufgaben jedoch als Herausforderung in einem Spiel betrachten, macht jeder Tag Spaß und ist ein immer größerer Test, den es zu bestehen gilt!“, sagt Marcin Grigoriew, M10 Warehouse Manager.

DER AUFBAU EINES LAGERS UND DIE HÄUFIGSTEN PROZESSE

Jedes Lager ist in spezielle Zonen unterteilt, die für unterschiedliche Aufgaben und Prozesse zuständig sind. Je nach Abteilung, der ein:e Mitarbeiter:in zugeordnet ist, gibt es unterschiedliche Pflichten und Aufgaben, die spezifisch für den jeweiligen Lagerbereich sind.

Beginnen wir mit der Identifizierung der zwei wichtigsten Bereiche der Lagerzone. Dies sind der Wareneingangsbereich, der die Zonen und Prozesse der Warenannahme und des Auspackens, die Erfassung im System sowie die Einlagerung umfasst, und der Warenausgangsbereich, welcher die Bereiche für die Kommissionierung aller Artikel einer Bestellung, das Verpacken in Versandkartons, das Sortieren der Pakete, das Verladen in Container und den Versand der Pakete aus dem Lager beinhaltet.

Allgemeine Lageraufgaben finden ebenfalls in den Lagern statt, wie zum Beispiel der Warentransport zwischen den Standorten, das Bedienen von Lagergeräten wie Gabelstaplern, die regelmäßige Inventur des Lagers und die Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen des Unternehmens.

AUFGABEN IM LAGER

Die Aufgaben der im Lager tätigen Personen hängen weitgehend von den spezifischen Lagerprozessen ab, die am jeweiligen AUTODOC-Standort durchgeführt werden. In unseren Lagern arbeiten wir mit Autoteilen, die eine sehr große Bandbreite abdecken – von kleinen und leichten Komponenten bis hin zu sehr großen und schweren Artikeln wie Bremsscheiben oder Stoßdämpfern.

Trotz der Fortschritte bei der Automatisierung unserer Lager wird ein beträchtlicher Teil der Prozesse immer noch durch typisch körperliche Tätigkeiten ausgeführt. Viele Menschen bevorzugen körperliche Arbeit, anstatt die meiste Zeit des Tages in einem Büro zu sitzen. Natürlich kommt es dabei ganz auf die persönlichen Vorlieben der jeweiligen Person an.

„Unsere Lagerflächen sind riesig und wir legen jeden Tag weite Wege zurück, aber ich würde diesen Job trotzdem gegen keinen anderen eintauschen. Schreibtischarbeit liegt mir einfach nicht. Ich arbeite gerne im Team und bin ständig in Bewegung. Mir wurde sogar eine Stelle im Büro unseres Unternehmens angeboten, aber ich habe sie nicht angenommen, weil ich mit Menschen in den direkten Prozessen arbeiten wollte. Das ist es, was mich motiviert, das ist die Art von Arbeit, die ich liebe! Ich habe bei AUTODOC als einfache Lagermitarbeiterin angefangen, wurde dann Ausbilderin und entwickle mich jetzt zur Teamleiterin weiter. Das Tolle an unseren Lagern ist, dass man die Möglichkeit hat, die Art der Arbeit an die eigenen Vorlieben und den eigenen Charakter anzupassen. Am besten ist es, alle Prozesse zu durchlaufen und alle Möglichkeiten zu erkunden. Hier gibt es wirklich viele Chancen!“ – Yuliana Kalinova, Schichtleiterin M13.

Auf dem Foto unten: Yuliana Kalinova, Schichtleiterin M13.

Natürlich besteht der Großteil der Arbeit im Lager aus dem Heben, Bewegen, Positionieren oder Umlagern von Produkten an verschiedene Standorte. Für diese besonders schweren Tätigkeiten werden jedoch Maschinen, Automatisierung oder Hebefahrzeuge eingesetzt, die die Arbeit für die dort tätigen Personen erheblich erleichtern.

„Meine Arbeit hatte schon immer mit körperlichen Tätigkeiten zu tun. Schließlich ist es in einem Lager ganz normal, Dinge zu bewegen, zu heben, umzulagern, zu sortieren oder zu verpacken. Körperliche Arbeit macht mir aber nichts aus. Ich mache das gerne, weil ich darin geübt bin und eine gute Kondition habe. Außerdem schätze ich es, nach der Arbeit den Kopf frei zu haben. Ich erledige meine festen Aufgaben und nach Feierabend muss ich mir um nichts mehr Gedanken machen.“, sagt Sebastian Stachowski, Mitarbeiter im Wareneingang.“

WICHTIGE KOMPETENZEN FÜR DIE ARBEIT IM LAGER

Das Berufsbild im Lager hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Heutzutage benötigen die dort tätigen Personen auch Computerkenntnisse und logistisches Grundwissen. Da wir es in jeder Phase der Lagerarbeit mit logistischen Abläufen zu tun haben, ist es wünschenswert, dass die Mitarbeiter:innen über logisches Denkvermögen verfügen sowie gewissenhaft und gut organisiert arbeiten. Das Finden neuer Lösungen und die ständige Suche nach der optimalen Flächennutzung erfordern eine schnelle Auffassungsgabe, gute Reflexe und Besonnenheit, genau wie bei einer Runde Tetris.

In unseren Teams ist es zudem sehr wichtig, über gute zwischenmenschliche Fähigkeiten zu verfügen, um effizient mit Führungskräften, Manager:innen und anderen Mitgliedern großer Teams zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

Obwohl wir mit Waren arbeiten, die sich in Größe und Gewicht stark unterscheiden, arbeiten in unseren Lagern auch viele Frauen, die in Abteilungen erfolgreich sind, in denen sie ihr handwerkliches Geschick, ihre Präzision und ihre Schnelligkeit einsetzen können, zum Beispiel beim Verpacken von Produkten für den Versand oder in Führungspositionen, in denen sie ihre Kommunikationsstärke unter Beweis stellen können.

„Ich bin ein sehr offener, gesprächiger und zugänglicher Mensch. Das ist mein Charakter, und ich glaube, dass ich das in meinem Job sehr gut einsetzen kann. Ich bin derzeit als Lagermitarbeiterin im Wareneingang tätig und freue mich sehr über die Chance, mich hier weiterzuentwickeln. Körperliche Arbeit macht mir Spaß, so kann ich meinen bevorzugten Arbeitsstil mit der Arbeit mit Menschen verbinden. Ich unterstütze sie gerne bei ihrer täglichen Arbeit und berate sie in verschiedenen Situationen, in denen es nötig ist.“, sagt Aneta Łosińska, Lagermitarbeiterin.

GABELSTAPLERFAHRER:INNEN

Die Aufgaben der Gabelstaplerfahrer:innen sind sehr vielfältig und hängen von den spezifischen Prozessen des jeweiligen Lagerstandorts ab. Zu den Hauptaufgaben gehören das Steuern des Fahrzeugs und der Transport von Lasten. Ein:e Gabelstaplerfahrer:in lenkt den Stapler, bedient die Geräte, positioniert die Gabeln sowie die Plattform, sichert die Ladung und transportiert sie an den vorgesehenen Ort.

Die Bedienung des Gabelstaplers an sich ist nicht kompliziert, die Regeln ähneln denen beim Fahren eines Pkw. Man braucht nicht viel Erfahrung, um zu lernen, ihn schnell und effizient zu steuern.

ANFORDERUNGEN AN EINE:N GABELSTAPLERFAHRER:IN

Um diese Position antreten zu können, sind ein Staplerschein und eine aktuelle arbeitsmedizinische Bescheinigung Voraussetzung. Gabelstaplerfahrer:innen sollten über ein ausgezeichnetes Gehör und Sehvermögen sowie volle psychomotorische Fähigkeiten verfügen, schnell reagieren können und eine hohe Präzision und Koordination besitzen. Zudem ist es wichtig, dass sie Abstände gut einschätzen können. Diese Fähigkeit hilft dabei, Distanzen zwischen Regalen oder Paletten sicher zu bestimmen, was besonders im Hochregallager von großer Bedeutung ist. Ein hohes Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit sind unerlässlich, da das Manövrieren im Regalbereich höchste Konzentration erfordert. Gabelstaplerfahrer:innen müssen besonnen und aufmerksam sein, da sie auch für die Sicherheit ihrer Kolleg:innen im Lager verantwortlich sind.

„Ich habe den Job als Gabelstaplerfahrerin als echte Herausforderung betrachtet. Viele Leute haben nicht geglaubt, dass ich eine so anspruchsvolle und verantwortungsvolle Position bewältigen könnte. Das hat mich nur noch mehr motiviert, das Ziel zu erreichen, das ich mir gesetzt hatte. Ich liebe Herausforderungen! Ich bin stolz auf mich und kann mir momentan gar nicht vorstellen, in einen anderen Job zu wechseln. Aktuell nehme ich an einer Schulung für eine höhere Staplerscheinklasse teil. Ich freue mich sehr und weiß es zu schätzen, dass AUTODOC in die Entwicklung meiner Kompetenzen investiert. Das verleiht mir Flügel! Ob mich die hohe Verantwortung ermüdet? Absolut nicht! Wenn man eine Veranlagung für diesen Beruf hat, wird sie irgendwann zu einem ganz natürlichen Teil der Arbeit. Man muss einfach bescheiden und vorsichtig bleiben, dann ist der Rest absolut machbar. Es liegt mir einfach im Blut.“, antwortet Joanna Bronicka, Gabelstaplerfahrerin, mit einem Lächeln.“

Auf dem Foto unten: Joanna Bronicka, Gabelstaplerfahrerin.

ICH HABE NOCH KEINE ERFAHRUNG – HABE ICH TROTZDEM EINE CHANCE AUF EINEN JOB?

„Wir ermutigen alle potenziellen Mitarbeiter:innen, sich bei uns zu bewerben, auch wenn sie noch keine Erfahrung im Lagerbereich haben. Wir suchen vor allem Menschen, die engagiert sind, gerne lernen, eine positive Ausstrahlung haben und die Zusammenarbeit mit anderen schätzen. Unser System aus einer fundierten Einarbeitung sowie der täglichen Unterstützung durch Führungskräfte und Ausbilder:innen verleiht dir das nötige Wissen und die Fähigkeiten, die für die jeweilige Position im Lager erforderlich sind.“, versichert Rafał Stankiewicz, Ausbilder im Lager M13.“

WARUM ARBEITEN MENSCHEN GERNE BEI UNS?

„Ich kann die Arbeit in der Logistik allen empfehlen, denen Sicherheit und Stabilität im Job wichtig sind. Ich habe schon in verschiedenen Unternehmen gearbeitet, aber dies ist der erste Ort, an dem ich mich wirklich wertgeschätzt fühle. Ich habe einen mehrjährigen Arbeitsvertrag, einen kostenlosen Shuttle-Service zur Arbeit und ich habe kein mulmiges Gefühl, wenn meine Führungskraft auf mich zukommt. Ich fühle mich hier einfach rundum wohl. In meinem vorherigen Job hatte ich keine Entwicklungsmöglichkeiten. Hier habe ich alles, was mir wichtig ist.“ – sagt Yuliia Kryvonos, Lagermitarbeiterin.

„Wir geben unseren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sich nicht nur in ihrer Einstiegsposition weiterzuentwickeln, sondern haben auch zahlreiche Beispiele für Karrierewege, bei denen Mitarbeiter:innen aus dem Lager Führungspositionen in anderen Fachabteilungen übernommen haben. Wenn wir so viele engagierte Menschen mit unterschiedlichsten Qualifikationen haben, ist es eine wahre Freude zu sehen, wie sie ihre Fähigkeiten zu einer gemeinsamen Erfolgssynergie bündeln und so Tag für Tag unser gemeinsames Tetris-Spielfeld im Arbeitsalltag gestalten. Es ist ein wahrer Eklektizismus der Zusammenarbeit.“, sagt Magdalena Dziechciowska, People Partner.

ARBEITSSCHUTZ UND NACHHALTIGE ENTWICKLUNG

Weitläufige Lagerflächen und eine hohe Anzahl an Beschäftigten stellen eine erhebliche Herausforderung für den Arbeitsschutz und die betriebliche Sicherheit dar. Die kontinuierliche Erweiterung von Lagerkapazitäten sowie die Anpassung der Arbeitsplätze unter den Aspekten Ergonomie, Sicherheit und Mitarbeiterkomfort erfordern eine Reihe umfangreicher Maßnahmen, die sorgfältig geplant und konsequent umgesetzt werden müssen.

„Wir führen in all unseren Lagern täglich Sicherheitskontrollen durch. Dabei ist es uns wichtig, uns nicht nur auf starre Verfahren zu konzentrieren, sondern in erster Linie den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen. Wir stehen jeden Tag im direkten Kontakt mit den Mitarbeiter:innen, schulen sie in korrektem Verhalten, geben wertvolle Korrekturhinweise und setzen alles daran, potenzielle Risiken vollständig zu eliminieren. Zudem führen wir jährlich Messungen der Arbeitsumfeldfaktoren durch, um sicherzustellen, dass sämtliche Grenzwerte strikt eingehalten werden. Fairness gegenüber den Mitarbeiter:innen und die Gewährleistung korrekter Arbeitsstandards haben für mich oberste Priorität. Es ist mein Dienst am Menschen, an meinen Kolleg:innen, mit denen ich täglich zusammenarbeite. Für mich sind sie keine anonymen Individuen. Es ist eine Frage der Verantwortung für unsere Mitmenschen.“, sagt Krzysztof Pawlak, Fachkraft für Arbeitssicherheit.

Auch die grüne Logistik, also ein Wirtschaften mit möglichst geringen Auswirkungen auf die Umwelt, nimmt für uns einen hohen Stellenwert ein. Wir sehen uns in der Verantwortung, die Lieferkette detailliert zu analysieren, um im Zuge der logistischen und strategischen Aktivitäten unseres Unternehmens gezielte Maßnahmen zu ergreifen, die potenzielle Risiken für das Ökosystem weitestmöglich minimieren.

Als Technologieunternehmen sind wir stolz darauf, moderne Technologien zu nutzen, um Nachhaltigkeit fest in unseren digitalisierten Lieferkettenprozessen zu verankern. Da ESG (Umwelt, Soziales und Unternehmensführung) für alle unsere Lagerstandorte oberste Priorität genießt, optimieren wir kontinuierlich unsere Transportströme, um die transportbedingten CO2-Emissionen signifikant zu reduzieren. Bereits heute setzen wir bei unseren Verpackungen auf nachhaltige und umweltfreundliche Alternativen zu Kunststoffen. In den kommenden Jahren werden wir die Branchenstandards in der Logistik noch weiter anheben.

Eine Priorität für den Ausbau des Wettbewerbsvorteils von AUTODOC stellt die Struktur unserer globalen Lieferkette und Lagerinfrastruktur dar. Um diese logistischen Komponenten optimal aufeinander abzustimmen, ist eine strategische Planung des Netzwerks sämtlicher Organisationsstrukturen sowie der Zusammenarbeit mit Lieferanten unerlässlich. Das Ergebnis dieser Bestrebungen sind die Entwicklung des Strategiedokuments „AUTODOC DNA“ sowie die Realisierung und Eröffnung eines weiteren Logistikstandorts in Tschechien (27 000 m²) im Laufe dieses Jahres. Diese Investition wird maßgeblich zur Effizienz der gesamten AUTODOC-Gruppe beitragen und die Erzielung optimaler Lieferzeiten sicherstellen.

„Ein agiles und effektives Management der Logistikbereiche, vergleichbar mit dem Spiel Tetris, ist ein Zustand, in dem wir nach einer immer höheren Performance streben. Unser Ziel ist es, eine perfekt geordnete fraktale Struktur zu erreichen, wie wir sie im Kosmos beobachten.“, erklärt Marc Pick, General Manager von AUTODOC PL.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesem Artikel einen Einblick in die logistischen Prozesse geben konnten, an denen unsere Lagermitarbeiter:innen beteiligt sind und die das Fundament unseres Supply-Chain-Managements bilden.

Im nächsten Beitrag werden wir das Wesen und die strategischen Aktivitäten der Instandhaltungsabteilung und des Gebäudemanagements vorstellen, eine clevere „Schattenarmee“, die auf den ersten Blick verborgen bleibt, jedoch eine entscheidende Rolle für die Logistikprozesse spielt und somit die Grundlage für die Sicherheit und den reibungslosen Betrieb unseres gesamten Unternehmens darstellt.