Allgemeine Fragen - FAQ

Das Unternehmen wurde von dem Gründer-Trio Alexej Erdle, Vitalij Kungel und Max Wegner gegründet. Die Freunde haben sich von Anfang an gut in ihren Talenten und ihrem Know-how ergänzt: Alexej der Autoexperte, Max das digitale Gehirn des Unternehmens und Vitalij der Zahlenmensch unter den Dreien.

Einer der drei Gründer wurde 2007 mit dem gleichen Problem konfrontiert, das AUTODOC heute für seine Kunden löst. Für ein neues Ersatzteil sollte er in seiner Werkstatt rund 60 Euro bezahlen, obwohl er dieses schon für weniger als fünf Euro im Fachhandel hätte kaufen können. Die Geschäftsidee war geboren: Der Onlinehandel mit hochwertigen Autoersatzteilen, die sich jeder leisten kann.

Mit Erspartem und Unterstützung ihrer Eltern brachten die Gründer das Startkapital in Höhe von 25.000 Euro zusammen, um eine GmbH in Berlin zu gründen. Im Gründungsjahr betrug der Umsatz 40.000 Euro. Berlin ist auch heute noch Hauptsitz von AUTODOC.

AUTODOC ist ein führender Online-Händler für Fahrzeugersatzteile und -zubehör in Europa und die am schnellsten wachsende europäische E-Commerce-Plattform für den Kfz-Ersatzteilmarkt auf dem Kontinent. Das 2008 in Berlin gegründete E-Commerce-Unternehmen ist heute in 27 europäischen Ländern vertreten und hat mehr als 18,5 Millionen Kunden.

AUTODOC hält 5,2 Millionen Produkte von 1.800 Markenherstellern für 166 Auto-, 23 Lkw- und 154 Motorradmarken im Sortiment. Die Produkte sind in 27 europäischen Ländern verfügbar.

Das Unternehmen hat drei große Lagerstandorte: Berlin, Stettin und Cheb.

Die AUTODOC SE ist beim Amtsgericht Charlottenburg registriert und hat ihren Hauptsitz in Berlin, Deutschland. Darüber hinaus hat das Unternehmen Standorte in sechs weiteren Ländern: Portugal, Frankreich, Tschechien, Polen, Moldawien und in der Ukraine. Das Unternehmen beschäftigt insgesamt rund 5.000 Personen.

Im Jahr 2022 haben rund 6,6 Mio. Kunden Ersatzteile bei AUTODOC bestellt. Seit 2008 schenkten mehr als 18,5 Mio. Kunden dem Unternehmen ihr Vertrauen.

Neben unseren B2C-Angeboten haben wir mit unserer Erfahrung und unserem breiten Wissen über Kategorien unter den zwei Eigenmarken RIDEX und STARK eigene Produkte an den Markt gebracht, die unseren B2C- und B2B-Kunden ein noch besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bzw. höhere Margen bieten.

Die Eigenmarken werden in mehreren Ländern produziert, etwa in der Türkei, Thailand, Taiwan oder China.

Wir machen Mobilität einfach und nachhaltig. Mit unseren Services möchten wir die Mobilität derjenigen gewährleisten, die sich individuell mit Auto, Motorrad oder Lkw fortbewegen.

AUTODOC hilft seinen Kundinnen und Kunden dabei, Probleme mit ihren Fahrzeugen besonders schnell und preiswert zu lösen. Ein Alleinstellungsmerkmal sind die übersichtlichen und benutzerfreundlichen Apps und Websites, die für ein hohes Maß an Transparenz beim Vergleich von Produkten, Preisen und der Wahl von Servicedienstleistungen sorgen.

Im Jahr 2019 führte das Unternehmen AUTODOC CLUB ein, eine Website, die die Kunden dabei unterstützt, die Kosten ihrer Fahrzeuge im Blick zu behalten sowie Wartung oder Pflege einfach und günstig selbst zu organisieren. Eine App ist seit Anfang 2020 verfügbar.

AUTODOC PLUS ist ein Sonderkonditionen-Programm für Stammkunden, das im Jahr 2020 gestartet ist. Durch die Teilnahme profitieren Stammkunden von Rabatten, Premium-Features zu reduzierten Preisen und priorisierten Bestellungen.

AUTODOC PARTNERS ist das Shop-in-Shop System von AUTODOC. Externe Anbieter können ihre Produkte als Partner direkt auf Website und in den Apps von AUTODOC anbieten und profitieren so von Millionen Kundenkontakten in den etablierten Verkaufskanälen von AUTODOC.

AUTODOC PRO ist ein Partnerangebot für Fachleute und Gewerbetreibende, das 2022 eingeführt wurde. Das Online-Sortiment umfasst mehr als zwei Millionen Artikel, die den gesamten Bedarf einer Kfz-Werkstatt abdecken. Gegenüber dem traditionellen Großhandel profitieren unsere AUTODOC PRO Mitglieder zusätzlich durch deutliche Preisvorteile. Dieses Angebot wurde zunächst in Frankreich eingeführt und soll sukzessive im übrigen Europa ausgerollt werden.