AUTODOC lança marketplace em Portugal

Depois de França, Alemanha, Áustria e a região Benelux, a plataforma expande-se agora para o sul da Europa, abrangendo também Espanha e Itália

• Maior variedade de produtos para os consumidores, novas oportunidades para vendedores e crescimento contínuo na Europa
• Este lançamento reforça a ambição da AUTODOC em tornar-se o principal ecossistema tecnológico europeu ligado à pós-venda automóvel

Lisboa, 8 de setembro, 2025 – A Autodoc SE, líder europeia na venda online de peças e acessórios para automóveis, dá mais um passo decisivo na transformação do setor pós-venda automóvel com a expansão do AUTODOC MARKETPLACE para Portugal, bem como para Espanha e Itália.

Após os lançamentos bem-sucedidos em França, Alemanha e Áustria no início deste ano – e mais recentemente na região de Benelux – os consumidores portugueses passam agora a beneficiar de uma seleção de produtos significativamente mais ampla, melhor disponibilidade, preços mais competitivos nas categorias já existentes e entregas mais rápidas em todo o catálogo. Em simultâneo, os vendedores locais ganham acesso direto a milhões de potenciais clientes através da reconhecida plataforma de eCommerce da AUTODOC.

“A expansão do AUTODOC MARKETPLACE para Portugal e outros países do sul da Europa é uma progressão natural,” afirma Dmitry Zadorozhny, CEO da empresa. “É um marco importante no nosso percurso para nos tornarmos o principal ecossistema tecnológico europeu para o setor pós-venda automóvel. O marketplace complementa as nossas plataformas B2C e B2B, amplia a nossa oferta para além das peças tradicionais, dá visibilidade aos vendedores locais e cria valor acrescentado, tanto para os clientes como para os vendedores automóveis em mercados estratégicos.”

O AUTODOC MARKETPLACE permite que vendedores criteriosamente selecionados disponibilizem os seus produtos diretamente no site e na app da AUTODOC. Os clientes continuam a usufruir da experiência de compra fluida que já conhecem – agora com acesso a um leque ainda mais diversificado de produtos, que vai além das tradicionais peças automóveis.

Entre as novas categorias incluem-se eletrónica para veículos, acessórios, artigos de lifestyle, soluções de mobilidade e produtos de segurança. “Estamos a responder a necessidades reais dos consumidores, ao mesmo tempo que oferecemos aos vendedores um canal de vendas dedicado ao setor automóvel, com acesso a milhões de potenciais clientes,” acrescenta Zadorozhny. “Ao contrário de marketplaces generalistas, a nossa plataforma destaca ofertas relevantes para um público altamente envolvido no mundo automóvel.”

O lançamento em Portugal insere-se na estratégia de expansão europeia da AUTODOC. O AUTODOC MARKETPLACE já está ativo em vários mercados-chave, incluindo Alemanha, Áustria, França, a região de Benelux e, a partir de agora, também em Portugal, Espanha e Itália. A cada novo mercado, a AUTODOC desbloqueia novas oportunidades de crescimento e fortalece o seu ecossistema. “Este lançamento é um motor essencial de crescimento e inovação dentro da nossa empresa,” afirma Lennart Schmidt, CFO da AUTODOC. “O sul da Europa representa um conjunto de mercados estratégicos com elevado potencial, o que torna este lançamento em Portugal particularmente relevante. Continuamos a investir em infraestrutura digital para escalarmos de forma eficiente e servirmos os nossos clientes com uma oferta de produtos cada vez mais ampla, flexível e pertinente.”

Os consumidores podem adquirir tanto produtos da própria AUTODOC como de vendedores terceiros qualificados, com total transparência e conveniência. Enquanto a AUTODOC assegura o envio, faturação e apoio ao cliente dos seus próprios artigos, os vendedores terceiros são responsáveis por esses aspetos nos produtos que comercializam através da plataforma. Para garantir uma experiência consistente e fiável, todos os vendedores do marketplace estão sujeitos a métricas de desempenho e acordos de nível de serviço (SLAs) claramente definidos.

Como é habitual em ambientes de marketplace, o primeiro nível de apoio ao cliente é assegurado pelos próprios vendedores. No entanto, a AUTODOC monitoriza ativamente o desempenho dos mesmos e intervém sempre que necessário – especialmente em situações onde o cliente não recebe o suporte adequado. Esta abordagem permite uma maior variedade de produtos sem comprometer a qualidade do serviço.

A tecnologia por detrás do AUTODOC MARKETPLACE é fornecida pela Mirakl, uma das principais plataformas tecnológicas de marketplaces a nível global. Esta infraestrutura robusta assegura uma integração fluída dos vendedores e garante os elevados padrões de desempenho e escalabilidade da AUTODOC.